রেফারেন্স

Batvasa-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন Batvasa-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার অধিকার কী — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদতথ্য পরিবর্তনের অধিকার
Batvasa Batvasa-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান — আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@Batvasa-এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন — আমরা যাচাই সম্পন্ন করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে গিয়ে নিজেই নাম, মোবাইল ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

Batvasa-তে প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি নীতি আলাদাভাবে প্রযোজ্য এবং আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নন-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন। ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — আপনার ডেটা পথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইনে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে চাইলে ফোনে কোড না পেলে সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনার সম্মতিতে চলে। ব্রাউজারে গিয়ে যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসারে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেনের রেফারেন্স ও ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad-এর পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হয়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে নিজেই মূল তথ্য আপডেট করুন। বিশেষ অনুরোধের জন্য privacy@Batvasa-এ ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইট পরিচালনায় প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। নন-প্রয়োজনীয় কুকি আপনার সম্মতিতে চলে এবং ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।